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Head of Stores Ops
Cornershop by Uber, Chile
Experience
1 Year
Salary
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
As mentioned in job details
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Oct 26, 2021
Last Date
Nov 26, 2021
Location(s)
Job Description
Cornershop by Uber es una app de servicio de entrega a domicilio que te da tiempo libre, ya que tus pedidos de supermercados y tiendas especializadas se entregan directamente en tu puerta. Somos una empresa de rápido crecimiento que opera en Chile, Brasil, Perú, Colombia, México, Costa Rica, Estados Unidos y Canadá, y desde nuestra adquisición por Uber, seguimos creciendo. Relanzada bajo nuestra nueva marca Cornershop by Uber, buscamos hacer crecer nuestro equipo. Así que, si quieres trabajar en un entorno innovador, con una cultura de startup, gente que vive de dad jokes y el buen humor, tu lugar está con nosotros!
La mejor manera de describir al equipo de Central Ops, es verlo como el centro de la compañía, el nombre no está ahí porque sí. El equipo de Central Ops vigila cada cosa que se necesita en la empresa para funcionar y para asegurar que cada cliente pueda hacer sus pedidos de manera correcta. También controla y da soporte a las operaciones de cada país en temas de Catálogo, Shoppers, y Support Ops.
Si cuando te invitan a jugar un partido eliges ser Director Técnico, organizar esquemas y mirar el partido desde afuera, quizá seas la persona que estamos buscando para ser nuestro nuevo o nueva Head of Stores Ops, para dirigir a un gran equipo y trabajar con tiendas, Shoppers y clientes.
Buscamos dos vacantes para este rol en este momento, una para NA y otra para HA.Qué harás en esta posición?- Guiar al equipo de Stores Onboarding para el Hub: con el fin de asegurar la correcta incorporación, formación y rendimiento de las tiendas que se integran a Cornershop.
- Dirigir el equipo de Store Support, supervisando los KPIs (calidad y rapidez) de los agentes.
- Ser el VOC de Cornershop, escalando, entendiendo y solucionando las principales problemáticas provenientes de las tiendas con otros equipos de Cornershop.
- Desarrollar estrategias para asegurar la calidad operacional de las tiendas y mejorar la experiencia para ellas, shoppers y clientes.
- Identificar oportunidades de mejora con el fin de establecer planes estratégicos y soluciones en conjunto con el equipo central.
- Asegurar que cada equipo tiene todo lo necesario para operar y cumplir sus objetivos.
Qué necesitas para postular?- Experiencia en gestión estratégica y liderando equipos.
- Inglés avanzado.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Qué te ofrecemos?- Vacaciones adicionales.
- Cornershop pop (entrega gratuita).
- Cobertura de Salud, dental y vida.
- Programa clases fitness online.
- Día de mudanza (2 al año).
- Beneficio de matrimonio u acuerdo de unión civil (días libres).
- Beneficio de paternidad/maternidad (días adicionales y complemento a pago de institución de salud).
- Convenio con bancos.
- Convenio caja los Andes.
- Material Wellness.
Si crees que cumples con los requisitos, postula!
En Cornershop, estamos enfocados en promover un ambiente laboral inclusivo y accesible, donde todas las personas se sientan valoradas, respetadas y apoyadas. Continuamos construyendo una fuerza de trabajo que refleje la diversidad de nuestros clientes y comunidades en donde vivimos y servimos.Si necesitas una adaptación para completar el proceso de aplicación, envía esa información aquí o avísale directamente a nuestro equipo. Job Specification
Cornershop by Uber
Information Technology and Services - Victoria, Chile